西安西电开关电气有限公司  西安西电开关电气有限公司IBM设备技术服务项目

客户简介：

西安西电开关电气有限公司（以下简称西开电气）是国务院国资委监管的我国输配电行业中的大型企业——中国西电集团公司的核心子企业。西开电气作为我国高压开关行业的排头兵，承担着促进我国输配电装备技术进步和为国家重点工程项目提供关键设备的重任。公司的发展与国家的能源、装备战略密不可分，从“三峡工程”、“西电东送”等国家重点工程，“XD”产品无处不在，为国家电力建设做出了积极的贡献。

业务挑战：

为紧紧抓住我国加快特高压电网和智能电网建设的历史性机遇，做精、做强高压开关业务，西开电气不仅在高压、超（特）高压开关设备研发、制造、销售和服务方面大力建设，在IT信息化建设方面也是不吝投入，而随着西开电气业务的增长，其IT信息业务系统越发复杂和臃肿，由于其IT建设起步较早，过保和即将要淘汰的IT信息系统设备不少，还要进行新系统业务的建设与迁移等工作，维护管理更加困难，需要用创新的IT思维去改变和提升。

解决方案：

根据西开电气的统筹规划，将部分IT信息设备系统划分出来，我方作为其指定的IT技术服务商，为其提供7x24x4级别的维护、保修技术服务。不仅包括平时的定期预防性维护和设备出现故障后的紧急维修，提供原厂备件和更换服务，同时还提供免费的现场及远程电话等技术支持工作。

运维服务内容对象包括19台服务器设备系统，2套刀片服务器设备系统，以及KVM切换器及其他IT信息设备系统。

客户收益：

西开电气通过将部分IT信息系统服务外包，明显的降低了其IT信息维护团队的压力，提升了整体IT维护管理的效率，保证了前端生产业务系统的可靠性和稳定性。